Regulaminy

REGULAMIN WYJAZDÓW WYPOCZYNKOWYCH dla dzieci i młodzieży – organizator „SWIMFIT CAMPS”

§1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady organizacji i udziału w wyjazdach wypoczynkowych dla dzieci i młodzieży organizowanych przez SWIMFIT CAMPS.
• Regulamin obowiązuje Rodziców/Opiekunów prawnych oraz Uczestników od chwili przekazania Uczestnika pod opiekę Kadry w miejscu zbiórki/wyjazdu do chwili jego odbioru po zakończeniu Obozu/Kolonii.
• Akceptacja Regulaminu przez Rodzica/Opiekuna prawnego przy zgłoszeniu dziecka jest warunkiem udziału w Obozie/Kolonii. Uczestnik zapoznaje się z zasadami i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
• Do spraw nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące. Regulamin należy interpretować w sposób zapewniający bezpieczeństwo Uczestników oraz poszanowanie praw konsumenta.

§2. Definicje i strony

1. Organizator – “SWIMFIT CAMPS” Sebastian Osman, ul. Zamkowa 22a/5, 41-200 Sosnowiec, NIP 6442917425; komercyjny organizator wypoczynku, wpisany do Rejestru Organizatorów Turystyki prowadzonego przez Marszałka Województwa Śląskiego pod numerem 1529; będący stroną umowy z Rodzicem/Opiekunem prawnym.
2. Obóz/Kolonia – zorganizowany, wielodniowy wyjazd rekreacyjny lub sportowo-rekreacyjny dla dzieci i młodzieży, odbywający się w określonym terminie i miejscu, pod opieką Kadry Organizatora. W ramach wyjazdu realizowany jest zaplanowany program zajęć oraz wycieczki.
3. Program – opis świadczeń i przebiegu Obozu/Kolonii (w tym: termin i miejsce, Ośrodek – nazwa i adres, plan dnia, zajęcia, Wycieczki/Zajęcia poza Ośrodkiem, środki transportu, świadczenia Ośrodka, kadra i dane kontaktowe), udostępniany Rodzicowi/Opiekunowi prawnemu przed zawarciem umowy i stanowiący jej integralną część. Dopuszczalne są wyłącznie uzasadnione bezpieczeństwem lub względami organizacyjnymi zmiany niepowodujące zmiany charakteru świadczenia; Organizator niezwłocznie o nich informuje.
4. Ośrodek – imiennie wskazany w Programie obiekt zakwaterowania (nazwa, adres), którego opis i warunki zakwaterowania (w tym standard) są udostępniane Rodzicowi/Opiekunowi prawnemu przed zawarciem umowy. Zmiana Ośrodka jest dopuszczalna z przyczyn obiektywnych, przy zapewnieniu obiektu równorzędnego pod względem standardu i bezpieczeństwa, po uprzednim poinformowaniu Rodzica/Opiekuna prawnego.
5. Przewoźnik – licencjonowany podmiot realizujący transport (np. autokar) na rzecz Organizatora, odpowiedzialny za bezpieczeństwo przewozu zgodnie z przepisami prawa przewozowego oraz za stan techniczny pojazdów i uprawnienia kierowców.
6. Kadra – kierownik Obozu/Kolonii., wychowawcy, instruktorzy, opiekun medyczny oraz inne osoby działające na rzecz Organizatora w zakresie opieki i realizacji Programu.
7. Rodzic/Opiekun – rodzic lub opiekun prawny Uczestnika, będący stroną umowy z Organizatorem, składający wymagane oświadczenia i zgody oraz ponoszący odpowiedzialność w zakresie określonym Regulaminem i przepisami prawa.
8. Uczestnik – osoba małoletnia, zgłoszona przez Rodzica/Opiekuna prawnego w trybie przewidzianym przez Organizatora, której udział w Obozie/Kolonii został potwierdzony po łącznym spełnieniu następujących warunków:

-zawarcia przez Rodzica/Opiekuna prawnego Umowy o udział w Obozie/Kolonii,
-uiszczenia przez Rodzica/Opiekuna prawnego opłaty (zaliczki lub pełnej ceny) w terminie określonym w Umowie lub Cenniku,
-złożenia przez Rodzica/Opiekuna prawnego karty kwalifikacyjnej Uczestnika oraz wymaganych oświadczeń zdrowotnych i zgód,
-braku ujawnionych przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w Obozie/Kolonii
-akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Programu Obozu/Kolonii przez Rodzica/Opiekuna prawnego oraz – w zakresie dotyczącym jego zachowania – przez Uczestnika. Do czasu spełnienia łącznie ww. warunków osoba nie posiada statusu Uczestnika.

1. Wycieczki/Zajęcia poza Ośrodkiem – aktywności realizowane poza terenem Ośrodka, ujęte w Programie Obozie/Kolonii udostępnionym Rodzicowi/Opiekunowi prawnemu przed zawarciem umowy lub najpóźniej przed rozpoczęciem Obozu/Kolonii (z podaniem miejsca, formy transportu i ramowych godzin). W trakcie tych aktywności w pełni obowiązuje niniejszy Regulamin oraz regulaminy obiektów odwiedzanych; dopuszczalne są nieistotne modyfikacje (np. godziny/trasa) uzasadnione bezpieczeństwem, pogodą lub siłą wyższą, o których Organizator informuje niezwłocznie.
2. Depozyt – zorganizowany przez Kadrę sposób przechowywania rzeczy wartościowych Uczestników (w szczególności: telefonów, gotówki, dokumentów) oraz innych przedmiotów oddanych na przechowanie; zasady Depozytu określa §5 ust. 9–17.

§3. Zawarcie umowy, dokumenty i warunki przyjęcia

1. Warunkiem udziału Uczestnika w Obozie/Kolonii jest zawarcie przez Rodzica/Opiekuna prawnego umowy online z Organizatorem, której przedmiotem jest organizacja i zapewnienie świadczeń wskazanych w Programie Obozu/Kolonii.
2. Organizator zobowiązuje Rodzica/Opiekuna prawnego do założenia konta Klienta na stronie internetowej www.swimfit.pl. Podpisywanie umów oraz przekazywanie wszelkich dokumentów związanych z wyjazdem (m.in. harmonogram dnia, plan zajęć, lista rzeczy do zabrania, miejsce zbiórki) odbywa się wyłącznie przez platformę online.
3. Zgłoszenia udziału w Obozie/Kolonii przyjmowane są poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie internetowej Organizatora. Zawarcie umowy następuje poprzez panel Klienta:
   1. wypełnienie i przesłanie zgłoszenia online,
   2. akceptację Regulaminu oraz Programu Obozu/Kolonii,
   3. uiszczenie wymaganej opłaty (zaliczki lub całości – zgodnie z ofertą/cennikiem).
      Brak płatności w terminie wskazanym przez Organizatora oznacza, że umowa nie została skutecznie zawarta.
4. Warunkiem rezerwacji miejsca jest wpłata zaliczki (zgodnie z ofertą). O wpisie na listę decyduje data zaksięgowania zaliczki.
5. Po zawarciu umowy online, Rodzic/Opiekun prawny zobowiązany jest przekazać Organizatorowi w wersji papierowej, niżej wymienione, podpisane i w terminie określonym w informacji organizacyjnej:
   1. kompletną i prawidłowo wypełnioną Kartę kwalifikacyjną Uczestnika (zgodną ze wzorem przepisów),
   2. oświadczenie o stanie zdrowia dziecka i braku przeciwwskazań do udziału,
   3. inne wymagane zgody (np. wizerunek, przetwarzanie danych, kontakt telefoniczny, upoważnienie do podania leków – jeśli dotyczy).
6. Karta kwalifikacyjna (ust. 4 lit. a) powinna zostać zwrócona najpóźniej 30 dni przed wyjazdem; w przypadku późnych zapisów – niezwłocznie po zgłoszeniu.
7. Zwrot wypełnionych dokumentów (ust. 4 lit. a, b, c) przez Rodzica/Opiekuna prawnego jest możliwy na dwa sposoby: 1. Pocztą Polską /na adres: Kukułek 70A, 41-200 Sosnowiec/ lub 2. we wskazane przez Organizatora miejsce /np. Portierni SP nr 8 ul. Teatralna 8, 41-200 Sosnowiec/
8. Organizator weryfikuje dokumentację, o której mowa w ust. 4–5, pod kątem kompletności, spójności i ewentualnych przeciwwskazań zdrowotnych. W razie braków, nieczytelności lub wątpliwości Organizator może wezwać Rodzica/Opiekuna do niezwłocznego uzupełnienia, poprawy lub złożenia wyjaśnień.
9. Jeżeli treść dokumentacji wskazuje na taką potrzebę, Organizator może żądać dodatkowych informacji, opinii lekarskich lub zaświadczeń – wyłącznie w celu zapewnienia bezpieczeństwa Uczestnika i pozostałych osób.
10. Organizator może odmówić dopuszczenia dziecka do udziału w Obozie/Kolonii (lub warunkowo zawiesić do czasu wyjaśnienia), jeżeli:
    1. dokumentacja jest niekompletna, nieczytelna lub zawiera istotne nieścisłości,
    2. istnieją poważne przeciwwskazania zdrowotne,
    3. Rodzic/Opiekun nie zastosował się do wezwania, o którym mowa w ust. 6,
    4. istnieją inne uzasadnione okoliczności uniemożliwiające bezpieczny udział Uczestnika,
    5. informacje w dokumentach/zgłoszeniu okażą się niezgodne ze stanem faktycznym.
11. W przypadku odmowy dopuszczenia z przyczyn leżących po stronie Rodzica/Opiekuna (np. brak dokumentów, zatajenie stanu zdrowia), Organizator nie odpowiada za niewykorzystane świadczenia; ewentualny zwrot wpłat następuje na zasadach §10 oraz zgodnie z umową z Organizatorem.
12. Rodzic/Opiekun prawny ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość, kompletność i rzetelność danych zawartych w Karcie kwalifikacyjnej i pozostałych dokumentach; zmiany stanu zdrowia po złożeniu dokumentów należy niezwłocznie zgłosić Organizatorowi (pisemnie lub e-mailem).
13. Organizator wyznacza obowiązkowe spotkanie organizacyjne około 21 dni przed wyjazdem.
14. Na spotkaniu podpisywane są umowy, przekazywany jest grafik wyjazdu, harmonogram, przykładowy plan dnia, lista rzeczy do zabrania oraz informacje o miejscu i kadrze. Pozostała część ceny jest płatna na spotkaniu albo przelewem do dnia spotkania (o ile oferta nie stanowi inaczej).

§4. Organizacja transportu i odpowiedzialność przewozowa

1. Organizator zapewnia transport Uczestników na miejsce Obozu/Kolonii i z powrotem, korzystając wyłącznie z usług przewoźników profesjonalnych, posiadających wymagane uprawnienia do przewozu osób oraz ważne licencje, certyfikaty i polisy ubezpieczeniowe.
2. Przewoźnik, o którym mowa w §2 ust. 5, odpowiada za:
   1. zapewnienie środka transportu spełniającego wymogi bezpieczeństwa technicznego i sanitarnego,
   2. przeprowadzenie przed każdym wyjazdem obowiązkowego przeglądu pojazdu oraz weryfikacji stanu technicznego przez kierowcę,
   3. zapewnienie kierowcy posiadającego ważne prawo jazdy odpowiedniej kategorii oraz aktualne badania lekarskie,
   4. przestrzeganie norm czasu pracy kierowców, przerw i odpoczynków,
   5. prowadzenie podróży zgodnie z przepisami prawa o ruchu drogowym i zasadami bezpiecznego przewozu dzieci i młodzieży.
3. Przed rozpoczęciem podróży kadra Obozu/Kolonii (Kierownik, wychowawcy) przedstawia Uczestnikom zasady obowiązujące podczas transportu, w tym:
   1. obowiązek zapinania pasów bezpieczeństwa (jeśli są dostępne),
   2. zakaz przemieszczania się po pojeździe bez potrzeby,
   3. zasady zachowania ciszy i porządku,
   4. zakaz spożywania jedzenia i picia (chyba że uzgodniono inaczej),
   5. obowiązek stosowania się do poleceń kierowcy i Kadry.
4. W czasie przejazdu opiekę nad Uczestnikami sprawują wychowawcy wskazani przez Organizatora.
5. W przypadku postoju lub przerwy w podróży:
   1. Uczestnicy mogą opuszczać pojazd wyłącznie za zgodą Kadry,
   2. są zobowiązani przebywać w wyznaczonym przez kadrę miejscu i stosować się do jej poleceń,
   3. obowiązuje zakaz oddalania się, samowolnego opuszczania grupy lub zbliżania się do innych pojazdów.
6. Organizator zapewnia Uczestnikom odpowiedni nadzór także podczas przerw w podróży i ewentualnych przesiadek.
7. W sytuacji awarii, opóźnienia lub innych nieprzewidzianych okoliczności, Organizator lub kadra niezwłocznie informują Rodziców/Opiekunów prawnych o zaistniałej sytuacji, przekazując aktualne informacje o planowanym czasie dotarcia lub działaniach naprawczych.

§5. Zasady pobytu i odpowiedzialności w Ośrodku Wypoczynkowym

1. Obóz/Kolonia realizowany jest na terenie Ośrodka wypoczynkowego, o którym mowa w §2 ust. 4 wybranego przez Organizatora, którego dane (nazwa, adres, standard) są udostępniane Rodzicom/Opiekunom prawnym przed podpisaniem umowy o uczestnictwo.
2. Na terenie Ośrodka obowiązuje regulamin wewnętrzny danego obiektu (zwany dalej „Regulaminem Ośrodka”), który Uczestnik ma obowiązek bezwzględnie przestrzegać.
3. Uczestnik Obozu/Kolonii zobowiązany jest do przestrzegania łącznie:
   1. niniejszego Regulaminu Wyjazdów Wypoczynkowych Swimfit Camps,
   2. Regulaminu Ośrodka, w którym przebywa,
   3. poleceń Kadry oraz personelu Ośrodka.
4. Organizator zapewnia, że wybrany Ośrodek spełnia obowiązujące wymogi bezpieczeństwa, w tym:
   1. przeciwpożarowe,
   2. sanitarne,
   3. lokalowe i infrastrukturalne (dostosowane do wieku Uczestników),
   4. zapewnienia całodobowej opieki Kadry.
5. Organizator w dniu przyjazdu przeprowadza spotkanie organizacyjne, podczas którego przekazuje Uczestnikom informacje dotyczące zasad bezpieczeństwa i organizacji życia w Ośrodku, w tym:
   1. rozkład dnia,
   2. zasady zachowania w pokojach, częściach wspólnych, stołówce, na placach i obiektach sportowych,
   3. zakazy związane z używaniem ognia, wchodzeniem na dachy, korzystaniem z balkonów i okien,
   4. reguły porządkowe i ciszy nocnej,
   5. zachowanie podczas prób ewakuacyjnych oraz w sytuacjach zagrożenia,
   6. sposoby zgłaszania niepokojących zdarzeń.
6. Uczestnik ma obowiązek stosować się do wszelkich zaleceń Kadry, także tych przekazywanych ustnie w trakcie trwania Obozu/Kolonii.
7. Za umyślne naruszenie przepisów Regulaminu Ośrodka lub niniejszego Regulaminu, Uczestnik (a w przypadku osoby małoletniej – jego Rodzice/Opiekunowie prawni) ponoszą odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone na terenie Ośrodka.
8. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy Uczestników, które nie zostały oddane do depozytu, chyba że co innego wynika z umowy z Organizatorem.
9. Uczestnicy Obozu/Kolonii mogą zabierać rzeczy wartościowe wyłącznie na własną odpowiedzialność. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w pokojach lub na terenie Ośrodka, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
10. Organizator zaleca deponowanie rzeczy wartościowych u Kadry. Jednak oddanie rzeczy do Depozytu jest dobrowolne. Wyjątek stanowią telefony komórkowe.
11. Przyjęcie telefonu komórkowego do depozytu odbywa się w obecności Uczestnika. Telefon umieszcza się w kopercie bąbelkowej opisanej imieniem i nazwiskiem Uczestnika. Dodatkowo w wyjątkowych sytuacjach wykonywane jest zdjęcie stanu faktycznego oddawanego aparatu telefonicznego.
12. Zdeponowane aparaty telefoniczne przechowuje się w miejscu niedostępnym dla osób postronnych (szafa zamykana, sejf lub zamykane pomieszczenie). Dostęp mają wyłącznie upoważnieni członkowie Kadry.
13. Wydawanie telefonów komórkowych z Depozytu odbywa się:
    1. W wyznaczonych przez Kadrę godzinach („czas telefoniczny”)
    2. na każdorazowy, uzasadniony wniosek Uczestnika lub Rodzica/Opiekuna prawnego;
    3. niezwłocznie w sytuacjach nagłych (kontakt z Rodzicem/Opiekunem, potrzeby zdrowotne).
14. Odpowiedzialność Organizatora obejmuje aparaty telefoniczne przyjęte do Depozytu w granicach należytej staranności i zgodnie z postępowaniem w §5 ust. 11; nie obejmuje ukrytych wad rzeczy, zwykłego zużycia ani szkód wynikłych z siły wyższej.
15. Zabrania się deponowania przedmiotów niebezpiecznych lub których posiadanie jest sprzeczne z Regulaminem lub przepisami prawa. W razie stwierdzenia takich przedmiotów Kadra postępuje zgodnie z procedurami bezpieczeństwa.
16. Gotówka powinna być deponowana wyłącznie w zamkniętej, opisanej kopercie (imię i nazwisko Uczestnika); W sytuacji wypłacania części gotówki z koperty, ta powinna być otwierana przez Kadrę w obecności Uczestnika i dokładnie przeliczona. Organizator zaleca ograniczenie posiadanej gotówki do niezbędnego minimum.
17. W przypadku zaginięcia lub uszkodzenia rzeczy zdeponowanej Uczestnik zgłasza sprawę niezwłocznie Kadrze. Sporządza się protokół, a w razie uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa – zawiadamia właściwe służby.
18. Rzeczy nieodebrane, w tym rzeczy znalezione przez Kadrę, przy zakończeniu Obozu/Kolonii przechowywane są przez Organizatora przez 30 dni; po bezskutecznym upływie tego terminu mogą zostać zutylizowane lub przekazane na cele społeczne, o ile pozwala na to ich charakter.

§6. Obowiązki i prawa Uczestnika obozu lub kolonii

1. Uczestnik ma obowiązek:
   1. przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu oraz regulaminów obowiązujących w miejscu zakwaterowania (Ośrodku Wypoczynkowym), a także poleceń wydawanych przez osoby stanowiące Kadrę,
   2. zachowywania się w sposób uprzejmy, kulturalny, z poszanowaniem innych Uczestników, kadry oraz osób trzecich (np. personelu Ośrodka, kierowców autokaru, przewodników wycieczek),
   3. aktywnego udziału w programie obozu/kolonii, z wyłączeniem sytuacji, gdy stan zdrowia lub decyzja Kadry uzasadnia odstępstwa,
   4. dbania o porządek, higienę osobistą, sprzęt oraz mienie własne i wspólne, a także powierzony sprzęt sportowy, rekreacyjny lub inny,
   5. informowania Kadry o wszelkich niepokojących objawach, złym samopoczuciu, urazach, wypadkach lub zauważonych nieprawidłowościach,
   6. niezwłocznego zgłaszania sytuacji konfliktowych, aktów przemocy, zastraszania lub jakichkolwiek przejawów agresji pomiędzy Uczestnikami,
   7. uczestniczenia w spotkaniach organizacyjnych oraz odprawach dotyczących bezpieczeństwa, zachowania i programu.
2. Zabrania się Uczestnikowi:
   1. spożywania, posiadania, udostępniania lub rozprowadzania alkoholu, napojów energetycznych, substancji psychoaktywnych, środków odurzających, leków bez wiedzy kadry lub osób odpowiedzialnych za opiekę medyczną,
   2. palenia papierosów, e-papierosów, podgrzewaczy tytoniu lub korzystania z podobnych używek,
   3. samowolnego opuszczania terenu Ośrodka lub grupy, zarówno podczas pobytu, jak i w trakcie wycieczek, spacerów lub transportu,
   4. wchodzenia do pomieszczeń innych Uczestników bez zaproszenia oraz naruszania prywatności innych osób (w tym poprzez nagrywanie, fotografowanie lub rozpowszechnianie materiałów bez zgody),
   5. korzystania z otwartego ognia, ostrych narzędzi lub urządzeń elektrycznych bez zgody Kadry,
   6. korzystania z telefonu lub innego sprzętu elektronicznego poza wyznaczonymi godzinami – jeżeli Organizator wprowadził taką zasadę,
   7. zniszczenia lub uszkodzenia mienia Ośrodka, sprzętu Organizatora lub własności innych Uczestników – za co odpowiedzialność ponosi Uczestnik oraz jego Rodzic/Opiekun prawny.
3. Uczestnik ma prawo:
   1. do szacunku, godnego traktowania oraz prywatności – w granicach zgodnych z zasadami bezpieczeństwa,
   2. do zgłaszania wszelkich problemów Kadrze, w tym także osobistych trudności, obaw lub konfliktów z innymi Uczestnikami,
   3. do korzystania z Programu zgodnie z jego zakresem, w tym udziału w zajęciach sportowych, rekreacyjnych, wycieczkach, warsztatach,
   4. do odmowy udziału w zajęciach wyłącznie z przyczyn zdrowotnych lub uzasadnionej decyzji wychowawcy – pod warunkiem wcześniejszego poinformowania,
   5. do kontaktu z Rodzicami/Opiekunami prawnymi w sposób określony przez Organizatora (np. w wyznaczonych godzinach telefonicznych),
   6. do otrzymania informacji o planie dnia, programie oraz obowiązujących zasadach w sposób zrozumiały i adekwatny do wieku.
4. W przypadku naruszenia zakazów, o których mowa w ust. 2, Organizator może – z zachowaniem zasady proporcjonalności – podjąć działania organizacyjne, wychowawcze lub administracyjne, w tym:
   1. czasowe ograniczenie udziału w zajęciach,
   2. odizolowanie Uczestnika w ramach procedur bezpieczeństwa,
   3. wezwanie Rodzica/Opiekuna prawnego do odbioru dziecka przed zakończeniem wyjazdu na własny koszt,
   4. poinformowanie odpowiednich służb lub instytucji – w przypadku poważnych zagrożeń dla bezpieczeństwa lub zdrowia innych Uczestników.
5. Uczestnik oraz jego Rodzic/Opiekun prawny przyjmują do wiadomości, że udział w obozie/kolonii wymaga przestrzegania zasad współżycia społecznego oraz wzajemnego zaufania i odpowiedzialności, a naruszenia tych zasad mogą skutkować ograniczeniem uprawnień Uczestnika wynikających z programu.

§7. Bezpieczeństwo i opieka

1. Organizator oświadcza, że wszystkie działania podejmowane w trakcie trwania Obozu/Kolonii odbywają się z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa oraz wytycznych w zakresie bezpieczeństwa, higieny, ochrony zdrowia i opieki nad nieletnimi, a także zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki dotyczącym wypoczynku dzieci i młodzieży oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi wypoczynku dzieci i młodzieży, w szczególności wydanymi na podstawie ustawy – Prawo oświatowe oraz przepisami wykonawczymi.
2. Kadra wychowawcza i instruktorska składa się wyłącznie z osób posiadających stosowne kwalifikacje, przeszkolenie z zakresu pierwszej pomocy, niekaralność oraz aktualne orzeczenie lekarskie o zdolności do pracy z dziećmi i młodzieżą. Wszyscy członkowie Kadry mają obowiązek stałego czuwania nad bezpieczeństwem Uczestników, zarówno w trakcie zajęć, jak i poza nimi.
3. Organizator zapewnia Uczestnikom całodobową opiekę wychowawczą oraz stały kontakt z kierownikiem. Gwarantuje możliwość skorzystania z opieki medycznej w razie potrzeby, w tym w określonych godzinach u pielęgniarki stacjonującej na terenie ośrodka Obozu/Kolonii. W sytuacjach nagłych Organizator zabezpiecza transport Uczestników do odpowiednich placówek medycznych.
4. Wszelkie zajęcia programowe, rekreacyjne, sportowe, integracyjne, wodne, zimowe (w tym narciarskie i snowboardowe) lub terenowe odbywają się w oparciu o uprzednio przygotowany plan, zatwierdzony przez kierownika Obozu/Kolonii, i są każdorazowo poprzedzone przypomnieniem zasad bezpieczeństwa.
5. Kąpiele wodne odbywają się wyłącznie:
   1. w miejscach do tego wyznaczonych i zatwierdzonych przez służby ratownicze,
   2. pod nadzorem ratownika wodnego oraz obecności co najmniej jednego wychowawcy,
   3. po uprzedniej ocenie warunków atmosferycznych i stanu wody,
   4. w grupach dostosowanych do wieku i umiejętności pływackich Uczestników,
   5. na podstawie harmonogramu zaakceptowanego przez kierownika.
6. Na obiektach zewnętrznych (np. baseny, kąpieliska, aquaparki, parki linowe, hale sportowe), w których prowadzone są zajęcia programowe:
   1. mogą być obecne osoby uprawnione do czuwania nad bezpieczeństwem – np. ratownicy wodni, instruktorzy, pracownicy obiektu,
   2. uczestnicy zobowiązani są do bezwzględnego stosowania się do ich poleceń,
   3. obowiązują regulaminy wewnętrzne tych obiektów, z którymi uczestnicy zapoznają się przed wejściem,
   4. obowiązuje całkowity zakaz korzystania z urządzeń lub stref wyłączonych z użytkowania albo poza dozorem osoby uprawnionej.
7. Wycieczki i inne wyjścia grupowe (piesze, autokarowe, edukacyjne, miejskie) organizowane w ramach programu obozu/kolonii odbywają się z zachowaniem szczególnej staranności i zgodnie z następującymi zasadami:
   1. Uczestnik ma obowiązek przestrzegania Regulaminu także poza Ośrodkiem,
   2. opiekę nad grupą sprawuje odpowiednia liczba wychowawców zgodnie z przepisami,
   3. zabronione jest samowolne oddalanie się od grupy,
   4. uczestnicy zobowiązani są do stosowania się do poleceń Kadry w każdym miejscu przebywania,
   5. w przypadku wyjazdów autokarowych obowiązuje zakaz przemieszczania się bez zgody opiekuna oraz zasada pozostania w pasach bezpieczeństwa.
8. W sytuacjach nagłych, takich jak uraz, nagłe pogorszenie samopoczucia, choroba zakaźna, objawy infekcji lub zachowanie mogące wskazywać na problemy emocjonalne, Uczestnik zostaje objęty opieką medyczną i psychologiczną, a Rodzic/Opiekun prawny informowany jest niezwłocznie.
9. Uczestnik zobowiązany jest do:
   1. natychmiastowego zgłaszania wychowawcom wszelkich urazów, złego samopoczucia lub niepokojących objawów,
   2. informowania Kadry o sytuacjach konfliktowych, przemocy rówieśniczej, naruszeniach prywatności, próbach zażywania substancji niedozwolonych lub innych niepokojących zachowaniach.
10. Na terenie Ośrodka oraz wszędzie tam, gdzie odbywają się zajęcia w ramach obozu/kolonii, obowiązuje regulamin przeciwpożarowy oraz procedura ewakuacyjna. Uczestnicy zapoznawani są z procedurą postępowania w razie zagrożenia, miejscem zbiórki oraz drogami ewakuacyjnymi. Przeprowadzane mogą być próbne ewakuacje.
11. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia przez Rodzica/Opiekuna prawnego informacji o stanie zdrowia Uczestnika, które mogłyby mieć wpływ na bezpieczeństwo, w tym: alergii, chorób przewlekłych, przyjmowanych leków, przeciwwskazań do wysiłku fizycznego lub problemów emocjonalnych.
12. Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia Uczestnika z zajęć lub ograniczenia jego udziału w niektórych aktywnościach, jeśli stan zdrowia lub zachowanie Uczestnika stanowi ryzyko dla niego samego, lub innych osób.
13. Organizator zgłasza każdy obóz/kolonię do Kuratorium Oświaty w Katowicach nie później niż 21 dni przed terminem rozpoczęcia wypoczynku, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8. Ubezpieczenie i gwarancja finansowa

1. Organizator zapewnia każdemu Uczestnikowi ochronę ubezpieczeniową w zakresie następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) obowiązującą przez cały okres trwania Obozu/Kolonii – od momentu rozpoczęcia podróży do chwili zakończenia i powrotu.
2. Ubezpieczycielem odpowiedzialnym za polisę NNW oraz gwarancję ubezpieczeniową Organizatora jest Signal Iduna Polska TU S.A.
3. Polisa obejmuje:
   1. urazy powstałe w wyniku nieszczęśliwego wypadku,
   2. zdarzenia mające miejsce podczas pobytu, zajęć programowych, wycieczek, podróży oraz na terenie Ośrodka,
   3. inne świadczenia wskazane w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) dostępnych na życzenie Rodzica/Opiekuna prawnego.
4. Na wniosek Rodzica/ Opiekuna prawnego, Organizator przekazuje dokładne informacje dotyczące ubezpieczenia Uczestnika w związku z zaistniałym zdarzeniem podczas Obozu/Kolonii, po jej zakończeniu, w tym:
   1. numer polisy,
   2. zakres ochrony,
   3. dane kontaktowe do zgłaszania zdarzeń.
5. Organizator informuje, że w przypadku nagłych zachorowań, urazów, wypadków lub innej konieczności udzielenia pomocy medycznej, Uczestnik korzysta ze świadczeń zdrowotnych finansowanych w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ), na zasadach ogólnych przewidzianych dla obywateli Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Organizator nie zapewnia Uczestnikom prywatnej opieki medycznej, chyba że zostało to odrębnie zakupione jako usługa dodatkowa przez Rodziców/Opiekunów prawnych lub udostępnione w ramach umowy.
7. W przypadkach wymagających pomocy medycznej poza miejscem Obozu/Kolonii (np. SOR, szpital, poradnia), Uczestnikowi może towarzyszyć członek Kadry, a Organizator zapewnia niezwłoczny kontakt z Rodzicem/Opiekunem prawnym.
8. Rodzice/Opiekunowie prawni zobowiązani są do niezwłocznego odbioru Uczestnika z miejsca Obozu/Kolonii w przypadku, gdy:
   1. lekarz zaleci hospitalizację lub opiekę domową,
   2. stan zdrowia uniemożliwia dalszy udział w Obozie/Kolonii,
   3. Uczestnik wymaga długotrwałej rekonwalescencji lub izolacji.
9. Koszty poniesione przez Organizatora w związku z leczeniem Uczestnika (np. zakup leków, transport medyczny, dodatkowe badania), które nie są objęte polisą ubezpieczeniową ani refundacją z NFZ, zostają przekazane do refundacji przez Rodzica/Opiekuna prawnego tzw. fundusz lekowy, po przedstawieniu dokumentów potwierdzających wydatki.

§9. Kontakt z Rodzicami / Opiekunami prawnymi

1. Organizator zapewnia możliwość kontaktu z Uczestnikiem Obozu/Kolonii w wyznaczonych godzinach – co do zasady tzw. cisza poobiednia (tzw. „czas telefoniczny”), przy czym planowany plan dnia zostaje przekazany Rodzicom lub Opiekunom prawnym przed rozpoczęciem wyjazdu.
2. Uczestnicy mają prawo do korzystania z własnych telefonów komórkowych wyłącznie w czasie do tego wyznaczonym. Poza tym czasem urządzenia są deponowane u Kadry zgodnie z zasadami Depozytu określonymi w §5 ust. 9–17.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do czasowego odebrania telefonu Uczestnikowi, który korzysta z urządzenia niezgodnie z ustalonymi zasadami, a urządzenie zostaje zwrócone Rodzicowi/Opiekunowi prawnemu w dniu zakończenia obozu/kolonii.
4. W przypadku braku kontaktu z dzieckiem lub uzasadnionych obaw o jego stan zdrowia lub dobrostan, Rodzic/Opiekun prawny ma prawo skontaktować się z wychowawcą grupy lub kierownikiem obozu/kolonii. Dane kontaktowe są przekazywane w informacji przedwyjazdowej.
5. Organizator zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Rodzica/Opiekuna prawnego o:
   1. pogorszeniu się stanu zdrowia Uczestnika,
   2. konieczności konsultacji medycznej lub interwencji lekarskiej,
   3. przypadkach naruszenia regulaminu skutkujących potrzebą odbioru dziecka z Obozu/Kolonii,
   4. innych zdarzeniach istotnych dla bezpieczeństwa lub prawidłowego przebiegu Obozu/Kolonii.
6. Rodzice/Opiekunowie prawni zobowiązani są do pozostawania pod aktywnym numerem telefonu przez cały czas trwania Obozu/Kolonii i do udzielenia niezwłocznej odpowiedzi na kontakt ze strony Organizatora lub Kadry.
7. Odwiedziny dzieci w trakcie trwania Obozu/Kolonii są co do zasady niezalecane. Organizator może wyrazić zgodę na odwiedziny wyłącznie:
   1. po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z Kierownikiem Obozu/Kolonii,
   2. po okazaniu dokumentu tożsamości i złożeniu pisemnego oświadczenia przez Rodzica/Opiekuna prawnego,
   3. w miejscu i czasie wyznaczonym przez Organizatora.
8. Rodzic/Opiekun prawny może odebrać dziecko z Obozu/Kolonii przed jego zakończeniem wyłącznie po uprzednim poinformowaniu Kierownika obozu/kolonii oraz podpisaniu stosownego oświadczenia.
9. Organizator może sporządzać dokumentację fotograficzną i filmową z przebiegu Obozu/Kolonii (m.in. zajęć, zadań, wydarzeń i imprez). Publikacja materiałów na funpage odbywa się w celach informacyjnych, promocyjnych oraz jako forma przekazania Rodzicom/Opiekunom prawnym relacji z wyjazdu. Działania te mają charakter dobrowolny i nie stanowią obowiązku Organizatora ani części świadczeń wynikających z umowy. Dokumentacja fotograficzna lub filmowa może być wykonywana przez Kadrę wyłącznie po uprzednim wyrażeniu pisemnej zgody przez Rodzica/Opiekuna prawnego, zgodnie z odrębnym postanowieniem Regulaminu.
10. Organizator zastrzega sobie prawo do wyłączenia kontaktu telefonicznego w przypadku:
    1. wycieczek całodniowych,
    2. zajęć wymagających całodziennego zaangażowania,
    3. awarii sieci lub braku zasięgu,
    4. uzasadnionej decyzji kierownika obozu/kolonii lub Kadry, podyktowanej dobrem Uczestników.

§10. Rezygnacja z udziału, skrócenie pobytu i niewykorzystane świadczenia

1. Rezygnacja z udziału w Obozie/kolonii po zawarciu umowy, lecz przed jego rozpoczęciem, możliwa jest na zasadach określonych w umowie z Organizatorem.
2. Rezygnacja po rozpoczęciu Obozu/Kolonii, niezależnie od przyczyn (np. choroba, tęsknota, decyzja Rodziców/Opiekunów prawnych), nie uprawnia do zwrotu kosztów za niewykorzystaną część świadczeń, chyba że postanowienia odrębnej umowy stanowią inaczej.
3. W przypadku skrócenia pobytu z przyczyn leżących po stronie Uczestnika (np. naruszenie regulaminu, decyzja Rodziców lub Opiekunów prawnych), nie przysługuje zwrot kosztów Obozu/Kolonii, ani proporcjonalny, ani całkowity.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do wykluczenia Uczestnika z dalszego udziału w Obozie/Kolonii w sytuacjach poważnego lub uporczywego naruszania regulaminu (w tym zakazów związanych z bezpieczeństwem, agresją, alkoholem, środkami odurzającymi, samowolnym oddalaniem się od grupy, przejawami przemocy fizycznej lub psychicznej).
5. W przypadkach rażącego naruszenia Regulaminu uniemożliwiającego dalszy pobyt Uczestnika na Obozie/Kolonii, Organizator ma prawo niezwłocznie wezwać Rodzica/Opiekuna prawnego do osobistego odbioru dziecka z miejsca Obozu/Kolonii na własny koszt, w terminie wskazanym przez Organizatora.
6. W powyższych przypadkach Uczestnik nie ma prawa do zwrotu kosztów Obozu/Kolonii w całości ani w części.
7. W przypadku niewykorzystania części świadczeń z przyczyn niezależnych od Organizatora (np. warunki atmosferyczne, zmiany w dostępności obiektów, awarie techniczne, decyzje władz), Uczestnikowi nie przysługuje roszczenie o zwrot kosztów.
8. W przypadku odwołania Obozu/Kolonii przez Organizatora przed jego rozpoczęciem, Uczestnikowi przysługuje zwrot całości wpłaconych środków lub – za zgodą Rodziców/Opiekunów prawnych – możliwość przeniesienia ich na inny termin lub ofertę.
9. W przypadku, gdy Organizator z przyczyn niezależnych nie jest w stanie zrealizować świadczeń określonych w ofercie (np. wycieczki, atrakcje), może on zastąpić je równoważnymi formami aktywności lub zajęciami. Zmiana taka nie stanowi podstawy do roszczeń zwrotowych.
10. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności ustawy o imprezach turystycznych i powiązane) nie stanowią inaczej.

§11. Reklamacje, skargi i wnioski

1. Rodzicom/Opiekunom prawnym Uczestników oraz Uczestnikom pełnoletnim przysługuje prawo do składania reklamacji, skarg i wniosków dotyczących:
   1. jakości świadczonych usług,
   2. organizacji obozu/kolonii,
   3. zachowania członków Kadry lub innych Uczestników,
   4. niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
2. Reklamacje, skargi i wnioski mogą być składane w formie:
   1. pisemnej: SWIMFIT CAMPS ul. Zamkowa 22a/5, 41-200 Sosnowiec,
   2. elektronicznej: poczta@swimfit.pl
   3. osobiście do Kierownika Obozu/Kolonii w trakcie trwania obozu/kolonii.
3. Zaleca się składanie reklamacji w formie pisemnej (w tym elektronicznej), co ułatwi ich udokumentowanie i sprawne rozpatrzenie.
4. Reklamacja powinna zawierać: a) imię i nazwisko osoby składającej, b) dane Uczestnika, którego sprawa dotyczy, c) szczegółowy opis sytuacji lub zastrzeżenia, d) propozycję oczekiwanego rozwiązania (jeśli dotyczy).
5. Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. W sprawach szczególnie skomplikowanych termin ten może zostać wydłużony do 30 dni, o czym składający reklamację zostanie poinformowany.
6. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie odpowiadającej formie jej złożenia, chyba że strony uzgodnią inaczej.
7. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Organizator podejmie stosowne działania naprawcze, w szczególności:
   1. zapewni świadczenie zastępcze,
   2. wyznaczy nowy termin realizacji usługi,
   3. zaoferuje zwrot części opłaty (o ile jest to uzasadnione i możliwe).
8. Złożenie reklamacji nie zwalnia Rodzica/Opiekuna prawnego lub Uczestnika z obowiązku przestrzegania niniejszego Regulaminu ani z obowiązku opłacenia udziału w obozie/kolonii.

§12. Odpowiedzialność Organizatora i Uczestników

1. Organizator ponosi odpowiedzialność za prawidłową realizację Obozu/Kolonii zgodnie z zawartą umową, obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.
2. Organizator ponosi odpowiedzialność za szkody na osobie lub mieniu uczestnika jedynie w zakresie wynikającym z:
   1. bezpośredniego działania lub zaniechania ze strony Organizatora, lub członków Kadry,
   2. obowiązującej polisy odpowiedzialności cywilnej,
   3. powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. szkody powstałe wskutek działania siły wyższej (np. klęski żywiołowe, awarie techniczne, decyzje władz),
   2. działania lub zaniechania osób trzecich, w tym innych Uczestników,
   3. zatajenie przez Rodziców/Opiekunów prawnych lub Uczestnika pełnoletniego informacji mających wpływ na bezpieczeństwo, w tym zdrowotnych,
   4. szkody wynikłe z nieprzestrzegania przez Uczestnika regulaminów obowiązujących w środkach transportu, ośrodkach wypoczynkowych, obiektach sportowych, kąpieliskach lub innych miejscach przebywania uczestników,
   5. rzeczy zagubione, pozostawione lub skradzione, które nie zostały zdeponowane zgodnie z ustaleniami Organizatora.
4. Uczestnicy oraz ich Rodzice/Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną i prawną za:
   1. szkody wyrządzone na mieniu osób trzecich, Ośrodka, Przewoźnika, Organizatora lub innych Uczestników,
   2. naruszenia regulaminu skutkujące wykluczeniem z udziału w Obozie/Kolonii,
   3. koszty ewentualnego wcześniejszego powrotu Uczestnika z Obozu/Kolonii z przyczyn leżących po stronie Uczestnika,
   4. nieprawdziwe informacje podane w Kartach Kwalifikacyjnych lub innych dokumentach.
5. W przypadku wyrządzenia szkody przez Uczestnika, Rodzic/Opiekun prawny jest zobowiązany do jej naprawienia lub pokrycia kosztów jej usunięcia, zgodnie z protokołem szkody sporządzonym przez Organizatora lub właściciela danego obiektu.
6. Organizator zastrzega sobie prawo do niezwłocznego przerwania udziału Uczestnika w Obozie/Kolonii i wezwania Rodziców/Opiekunów prawnych do jego odbioru, w przypadku:
   1. zachowań agresywnych, zagrażających zdrowiu i życiu innych osób,
   2. spożywania alkoholu, używek, papierosów, e-papierosów, narkotyków,
   3. świadomego łamania zasad bezpieczeństwa,
   4. niestosowania się do poleceń Kadry mimo upomnień,
   5. czynów naruszających dobra osobiste innych Uczestników lub Kadry (w tym mobbing, hejt, przemoc).
7. W przypadku, o którym mowa powyżej, Organizator nie zwraca kosztów niewykorzystanej części Obozie/Kolonii i nie pokrywa kosztów powrotu Uczestnika.

§13. Utrwalanie wizerunku Uczestników

1. Utrwalanie wizerunku Uczestników obozu/kolonii w formie fotografii lub nagrań wideo przez Organizatora odbywa się wyłącznie w przypadku uprzedniego wyrażenia dobrowolnej, pisemnej zgody:
   1. przez Uczestnika pełnoletniego, albo
   2. przez Rodzica/Opiekuna prawnego – w przypadku Uczestnika małoletniego.
2. W przypadku braku wyrażenia zgody, o której mowa w ust. 1, Organizator nie wykonuje żadnych zdjęć ani nagrań przedstawiających wizerunek danego Uczestnika, a jeżeli utrwalenie nastąpiło przypadkowo (np. w tle zbiorowego ujęcia), materiały takie nie są publikowane ani rozpowszechniane.
3. Zgoda, o której mowa powyżej, obejmuje wyłącznie możliwość wykorzystania wizerunku Uczestnika w celach związanych z działalnością Organizatora, w szczególności poprzez:
   1. publikację na stronie internetowej Organizatora: www.swimfit.pl
   2. publikację w oficjalnych mediach społecznościowych Organizatora:
      • Facebook: /carswimfit
      • Instagram: @carswimfit
      • TikTok: @swimfitteam
   3. umieszczanie w materiałach promocyjnych i reklamowych Organizatora.
4. Rodzice/Opiekunowie prawni oraz Uczestnicy pełnoletni mają prawo w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania wizerunku dokonanego przed jej cofnięciem.
5. Fotografowanie, filmowanie oraz dokonywanie innych form rejestracji obrazu i dźwięku przez osoby trzecie (w tym Rodziców/Opiekunów prawnych) podczas trwania obozu/kolonii jest dopuszczalne wyłącznie za uprzednią zgodą Organizatora i Kadry. Zgoda ta może zostać cofnięta w każdym czasie, jeżeli rejestracja zakłóca przebieg zajęć lub narusza dobra osobiste innych Uczestników.
6. Organizator zobowiązuje się do przechowywania, przetwarzania i ewentualnego publikowania materiałów fotograficznych i wideo wyłącznie w zakresie objętym udzieloną zgodą i w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§14. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Uczestników obozu/kolonii oraz Rodziców/Opiekunów prawnych Uczestników małoletnich jest SWIMFIT CAMPS” Sebastian Osman, ul. Zamkowa 22a/5, 41-200 Sosnowiec, NIP 6442917425 , zwane dalej „Administratorem”.
2. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
   1. organizacji i przeprowadzenia obozu/kolonii,
   2. obsługi zapisów, płatności i rozliczeń,
   3. zapewnienia kontaktu pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem lub jego Rodzicem/Opiekunem prawnym,
   4. zapewnienia bezpieczeństwa w trakcie Obozu/Kolonii, w tym posiadania informacji o stanie zdrowia niezbędnym dla udziału w obozie/kolonii,
   5. ewentualnej publikacji wizerunku – wyłącznie na podstawie odrębnej zgody, o której mowa w §13.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
   1. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy o udział w obozie/kolonii,
   2. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
   3. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,
   4. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą – w przypadku danych wizerunkowych.
4. Dane osobowe mogą być udostępniane pracownikom, współpracownikom, zleceniobiorcom oraz innym osobom działającym na rzecz Organizatora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do organizacji i przeprowadzenia obozu/kolonii.
5. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji Obozu/Kolonii i rozliczeń finansowych, zgodnie z przepisami prawa.
6. Uczestnikom oraz ich Rodzicom/Opiekunom prawnym przysługuje prawo do:
   1. dostępu do danych,
   2. ich sprostowania,
   3. żądania usunięcia,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. wniesienia sprzeciwu,
   6. cofnięcia zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody),
   7. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§15. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie, jeżeli zaistnieją ku temu uzasadnione przyczyny, w szczególności:
   1. zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego mających wpływ na treść lub stosowanie Regulaminu,
   2. zmiana regulaminów obiektów, ośrodków wypoczynkowych lub przewoźników,
   3. wprowadzenie nowych zasad bezpieczeństwa, sanitarnych lub organizacyjnych wynikających z decyzji organów administracji publicznej,
   4. konieczność dostosowania zasad organizacji Obozu/Kolonii do sytuacji nadzwyczajnych (np. awarie techniczne, klęski żywiołowe, zagrożenia epidemiczne),
   5. potrzeba poprawy jakości świadczonych usług lub doprecyzowania istniejących postanowień Regulaminu.
2. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia, chyba że Organizator wskaże późniejszy termin obowiązywania.
3. Organizator zobowiązuje się do poinformowania Rodziców/Opiekunów prawnych o zmianach Regulaminu w sposób zwyczajowo przyjęty, w szczególności poprzez:
   1. publikację nowej treści Regulaminu na stronie internetowej Organizatora,
   2. zamieszczenie ogłoszenia na terenie Ośrodka,
   3. przesłanie informacji drogą elektroniczną (e-mail lub SMS), o ile Rodzic/Opiekun prawny wyraził zgodę na taką formę kontaktu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy – Prawo oświatowe, ustawy o wypoczynku dzieci i młodzieży oraz przepisy dotyczące bezpieczeństwa i higieny.
5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 31.10.2025 r. i obowiązuje do czasu jego uchylenia lub zastąpienia nową wersją.
6. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Uczestników, o ile zostały nabyte zgodnie z obowiązującym Regulaminem.

REGULAMIN ZAJĘĆ NAUKI PŁYWANIA dla dzieci, młodzieży i dorosłych – organizator Centrum Aktywności Ruchowej „SWIM-FIT”.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach nauki pływania zarówno indywidualnych, jak i grupowych oraz w zajęciach aqua aerobiku, organizowanych przez Centrum Aktywności Ruchowej „SWIM-FIT” z Sosnowcu, ul. Zamkowa 22a/5, 41-200 Sosnowiec, NIP: 222-077-46-96, zwane dalej „Organizatorem”.
2. Zajęcia prowadzone są na obiektach sportowych udostępnianych przez współpracujące pływalnie (zwanych dalej „Obiektem”).
3. Uczestnictwo w zajęciach odbywa się na podstawie umowy o uczestnictwo w zajęciach nauki pływania zawieranej pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem (w przypadku osób pełnoletnich) albo Rodzicem/Opiekunem prawnym (w przypadku osób małoletnich).
4. Regulamin obowiązuje wszystkich Uczestników zajęć, a także ich Rodziców lub Opiekunów prawnych.

§2. Uczestnictwo w zajęciach

1. Uczestnikiem zajęć nauki pływania – zarówno indywidualnych, grupowych – oraz zajęć aqua aerobiku organizowanych przez Organizatora może być:
   1. osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
   2. osoba małoletnia – wyłącznie za pisemną zgodą Rodzica lub Opiekuna prawnego oraz pod jego faktycznym nadzorem na terenie Obiektu.
2. Uzyskanie statusu uczestnika i dopuszczenie do udziału w zajęciach uzależnione jest od spełnienia wszystkich poniższych warunków:
   1. dokonania prawidłowego zapisu na zajęcia w trybie przewidzianym przez Organizatora,
   2. zawarcia umowy na realizację zajęć nauki pływania, zawierającej dane osobowe oraz podstawowe informacje o stanie zdrowia,
   3. złożenia oświadczenia o braku przeciwwskazań zdrowotnych do udziału w zajęciach,
   4. uiszczenia opłaty za zajęcia,
   5. uiszczenia opłaty za wstęp na Obiekt zgodnie z jego regulaminem i cennikiem,
   6. zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu

(zwany dalej „Uczestnik/iem”)

3. Przystąpienie do zajęć oznacza w szczególności:
   1. akceptację postanowień Regulaminu,
   2. zawarcie umowy na uczestnictwo w nauce pływania,
   3. przyjęcie obowiązku przestrzegania regulaminu Obiektu i bezwzględnego stosowania się do poleceń osoby odpowiedzialnej za prowadzenie zajęć nauki pływania (zwany dalej „Instruktor”),
   4. wyrażenie zgody na udzielenie pierwszej pomocy przedmedycznej przez Instruktora w nagłych sytuacjach.
4. Instruktor ma prawo odmówić dopuszczenia do zajęć w danym dniu Uczestnika, który nie spełnił wymogów określonych w ust. 2, w szczególności w przypadku braku wymaganej dokumentacji, braku uiszczenia opłat lub istnienia przeciwwskazań zdrowotnych.
5. Polecenia Instruktora w trakcie zajęć mają charakter wiążący i są wydawane w celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego przebiegu zajęć. Odmowa podporządkowania się poleceniom Instruktora może skutkować natychmiastowym wykluczeniem z zajęć, bez prawa do zwrotu opłaty.
6. Zasady odpowiedzialności za zatajenie informacji o stanie zdrowia określone są w §6.

§3. Opłaty za udział w zajęciach

1. Uczestnictwo w zajęciach nauki pływania jest odpłatne. Wysokość opłat oraz sposób ich wnoszenia określa Organizator w aktualnym cenniku udostępnianym do wiadomości Uczestników i ich Rodziców/Opiekunów prawnych.
2. Opłata za zajęcia obejmuje wyłącznie wynagrodzenie za prowadzenie lekcji przez Instruktora. Koszt wejścia na Obiekt sportowy, w którym odbywają się zajęcia, ponosi każdorazowo Uczestnik, zgodnie z cennikiem i regulaminem tego Obiektu.
3. Opłata za zajęcia wnoszona jest z góry, w formie pakietu obejmującego określoną liczbę lekcji (np. 4 zajęcia miesięczne), albo w innej formie uzgodnionej z Organizatorem.
4. Obowiązek terminowego i prawidłowego uiszczenia opłat spoczywa na Uczestniku pełnoletnim albo na Rodzicu/Opiekunie prawnym w przypadku Uczestnika małoletniego.
5. Brak wniesienia opłaty w terminie skutkuje odmową dopuszczenia do zajęć do czasu uregulowania należności.
6. Opłata za zajęcia ma charakter imienny i nie podlega przeniesieniu na inną osobę ani zwrotowi. W szczególnych, uzasadnionych przypadkach (np. długotrwała choroba), Organizator może – po wcześniejszym kontakcie z Uczestnikiem pełnoletnim lub Rodzicem/Opiekunem prawnym – wyrazić zgodę na przeniesienie niewykorzystanych zajęć na inny termin albo wyjątkowo na inną osobę wskazaną przez Uczestnika. Decyzja w tym zakresie należy każdorazowo do Organizatora i ma charakter uznaniowy.
7. Organizator może przyznawać Uczestnikom nagrody, rabaty, promocje lub inne ulgi, jednak mają one charakter uznaniowy i nie stanowią prawa nabytego. Zasady ich przyznawania każdorazowo określa Organizator.

§4. Zasady bezpieczeństwa i odpowiedzialności

1. Przed przystąpieniem Uczestnika do pierwszych zajęć Instruktor przeprowadza obowiązkowe szkolenie wprowadzające, obejmujące w szczególności:
   1. zasady bezpiecznego korzystania z pływalni i urządzeń znajdujących się na terenie Obiektu,
   2. obowiązek zgłaszania Instruktorowi każdego przypadku złego samopoczucia, bólu, urazu, kontuzji czy innego zdarzenia mogącego mieć wpływ na bezpieczeństwo zajęć,
   3. podstawowe zasady postępowania w sytuacjach zagrożenia zdrowia lub życia.
2. Do momentu rozpoczęcia zajęć, tj. wejścia Uczestnika do niecki basenowej i przejęcia go pod opiekę Instruktora, pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo i zachowanie dziecka ponosi jego Rodzic lub Opiekun prawny.
3. W czasie trwania zajęć, tj. od momentu przejęcia Uczestnika przez Instruktora do chwili zakończenia zajęć i przekazania dziecka z powrotem pod opiekę Rodzica/Opiekuna prawnego, pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo Uczestnika ponosi Instruktor.
4. Po zakończeniu zajęć i opuszczeniu niecki basenowej odpowiedzialność za dziecko ponownie przechodzi na Rodzica/Opiekuna prawnego, który zobowiązany jest odebrać dziecko w szatni i zapewnić mu należytą opiekę.
5. Rodzic/Opiekun prawny zobowiązany jest do:
   1. wcześniejszego poinformowania dziecka o zasadach właściwego i kulturalnego zachowania się w szatni, pod prysznicami i na terenie Obiektu,
   2. zapewnienia, aby dziecko było wyposażone w odpowiedni strój kąpielowy, czepek, okulary pływackie, ręcznik i klapki,
   3. niezwłocznego przekazania Instruktorowi informacji o stanie zdrowia dziecka, w tym o wszelkich dolegliwościach, chorobach przewlekłych czy przyjmowanych lekach.
6. Instruktor w czasie trwania zajęć sprawuje pełny nadzór dydaktyczny i wychowawczy nad Uczestnikiem, a jego ocena sytuacji w zakresie bezpieczeństwa jest rozstrzygająca.

§5. Harmonogram zajęć, odwoływanie oraz zwrot i odrabianie zajęć

1. Harmonogram zajęć ustalany jest każdorazowo z wyprzedzeniem, w trybie przewidzianym przez Organizatora, w zależności od formy zajęć (indywidualnych lub grupowych). Może on być ogłaszany publicznie przez Organizatora w formie komunikatu (np. na stronie internetowej, w mediach społecznościowych, w formie ogłoszenia w Obiekcie) lub ustalany indywidualnie z Rodzicem/Opiekunem prawnym albo z Uczestnikiem pełnoletnim. W każdym przypadku harmonogram powinien zostać przekazany i zaakceptowany przez strony przed rozpoczęciem cyklu zajęć.
2. Uczestnik pełnoletni lub Rodzic/Opiekun prawny Uczestnika małoletniego zobowiązany jest do poinformowania Organizatora o zamiarze rezygnacji z udziału w zajęciach lub o nieobecności Uczestnika najpóźniej na jeden dzień roboczy przed wyznaczonym terminem zajęć. Zgłoszenie może nastąpić telefonicznie lub w formie wiadomości SMS na numer wskazany przez Organizatora.
3. Odwołanie zajęć zgłoszone po upływie terminu wskazanego w ust. 2 traktowane jest jako zajęcia zrealizowane i nie podlega ani zwrotowi środków, ani odrobieniu.
4. W przypadku, gdy Uczestnik posiada już wykupiony bilet jednorazowy na Obiekt lub karnet wstępu obowiązujący na terenie Obiektu, a zajęcia zostaną przez niego odwołane lub nieobecność zostanie zgłoszona, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zwrot należności z tytułu opłaty za Obiekt. Zasady dotyczące ewentualnych zwrotów lub przedłużeń karnetów określają wyłącznie przepisy i regulaminy obowiązujące w danym Obiekcie.
5. W sytuacjach wyjątkowych, należycie uzasadnionych (np. nagła choroba, zdarzenie losowe), Organizator może – według własnej oceny i możliwości organizacyjnych – indywidualnie rozpatrzyć prośbę o przeniesienie zajęć na inny termin, przy czym decyzja ta ma charakter uznaniowy i nie stanowi obowiązku Organizatora.
6. Odwołanie lub przełożenie zajęć z przyczyn leżących po stronie Organizatora, w szczególności z powodu choroby Instruktora, jego niedyspozycji, wyjazdu służbowego lub innych przeszkód uniemożliwiających przeprowadzenie zajęć, skutkuje obowiązkiem Organizatora zapewnienia jednego z poniższych rozwiązań:
   1. wyznaczenia zastępstwa w osobie innego Instruktora posiadającego wymagane kwalifikacje,
   2. przełożenia zajęć na inny termin ustalony z Uczestnikiem lub Rodzicem/Opiekunem prawnym.
7. Nieobecności zgłoszone w terminie, o którym mowa w ust. 2, mogą zostać odpracowane w innym terminie ustalonym z Organizatorem, w ramach dostępnych możliwości organizacyjnych.
8. W przypadku zaistnienia okoliczności niezależnych od Organizatora, które uniemożliwiają przeprowadzenie zajęć (np. awaria techniczna Obiektu, brak dostępu do wody, problemy z systemem ciepłowniczym, zamknięcie pływalni z przyczyn administracyjnych), Organizator niezwłocznie poinformuje Rodziców/Opiekunów prawnych lub Uczestników pełnoletnich o zaistniałej sytuacji, przy czym zajęcia takie zostaną przeniesione na inny termin ustalony z Uczestnikami.
9. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za koszty i niedogodności wynikające z nagłego zamknięcia Obiektu lub jego części, niemniej dołoży należytej staranności, aby zapewnić Uczestnikom możliwość zrealizowania zajęć w innym terminie.
10. Na pisemny wniosek Rodzica/Opiekuna prawnego lub Uczestnika pełnoletniego, zajęcia mogą zostać zawieszone w przypadku długotrwałej choroby lub innego zdarzenia losowego. Decyzja w sprawie zawieszenia uczestnictwa i ewentualnego przeniesienia zajęć na późniejszy okres podejmowana jest indywidualnie przez Organizatora.

§6. Bezpieczeństwo, zasady BHP i pierwsza pomoc

1. Organizator zapewnia, że wszystkie zajęcia nauki pływania prowadzone są w warunkach zgodnych z obowiązującymi przepisami bezpieczeństwa i higieny, a w szczególności z regulaminem Obiektu, na którego terenie zajęcia się odbywają.
2. Zajęcia prowadzone są przez Instruktorów posiadających wymagane kwalifikacje zawodowe oraz uprawnienia do prowadzenia zajęć w wodzie, w tym przeszkolenie w zakresie udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej. Instruktorzy są zobowiązani do stałego doskonalenia wiedzy i umiejętności z zakresu metodyki nauczania pływania oraz bezpieczeństwa na pływalni.
3. Każdy Uczestnik zajęć, zarówno pełnoletni, jak i małoletni, zobowiązany jest do bezwzględnego przestrzegania poleceń Instruktora, które mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego przebiegu zajęć. Nieprzestrzeganie poleceń Instruktora może stanowić podstawę do wykluczenia Uczestnika z zajęć, bez prawa do zwrotu wniesionych opłat.
4. Rodzice/Opiekunowie prawni Uczestników małoletnich zobowiązani są do poinformowania dzieci o podstawowych zasadach bezpieczeństwa obowiązujących na pływalni, w szczególności o zakazie biegania po mokrej nawierzchni, skakania do wody bez zgody Instruktora, popychania innych osób oraz używania sprzętu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem.
5. Uczestnicy zajęć zobowiązani są do każdorazowego informowania Instruktora o wszelkich dolegliwościach, urazach, złym samopoczuciu, bólach czy innych problemach zdrowotnych, które mogą mieć wpływ na przebieg zajęć lub bezpieczeństwo ich prowadzenia. Instruktor, po otrzymaniu takiej informacji, ma prawo do podjęcia decyzji o czasowym wyłączeniu Uczestnika z zajęć w celu zapewnienia mu bezpieczeństwa.
6. W przypadku wystąpienia zdarzenia zagrażającego zdrowiu lub życiu Uczestnika, Instruktor zobowiązany jest do niezwłocznego podjęcia działań zmierzających do zapewnienia bezpieczeństwa, w tym do udzielenia pierwszej pomocy przedmedycznej oraz, w razie potrzeby, wezwania odpowiednich służb ratunkowych.
7. Na terenie Obiektu podczas zajęć obecny jest ratownik wodny, który czuwa nad bezpieczeństwem wszystkich korzystających z pływalni. W sytuacjach nadzwyczajnych, takich jak wypadek, zasłabnięcie lub konieczność ewakuacji, instruktor prowadzący zajęcia zobowiązany jest do współdziałania z ratownikiem oraz do niezwłocznego wezwania pomocy w porozumieniu z nim.
8. W przypadku wystąpienia zdarzeń nadzwyczajnych odpowiedzialność za prowadzenie działań ratunkowych i ewakuacyjnych spoczywa na Obiekcie. Wszyscy Uczestnicy oraz ich Rodzice/Opiekunowie prawni zobowiązani są do bezwzględnego podporządkowania się poleceniom instruktora, ratownika oraz personelu Obiektu.
9. Organizator i Instruktorzy nie ponoszą odpowiedzialności za skutki zatajenia przez Uczestnika lub jego Rodziców/Opiekunów prawnych informacji o stanie zdrowia Uczestnika, które mogły mieć wpływ na bezpieczeństwo podczas zajęć.
10. Organizator oświadcza, że posiada stosowne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej związane z prowadzeniem działalności w zakresie nauki pływania. Ubezpieczenie to obejmuje wyłącznie zdarzenia, za które Organizator lub Instruktor ponoszą odpowiedzialność na zasadach określonych przepisami prawa.
11. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody na osobie lub mieniu powstałe w wyniku:
    1. nieprzestrzegania przez Uczestnika poleceń Instruktora,
    2. zachowania sprzecznego z zasadami bezpieczeństwa obowiązującymi w Obiekcie (np. biegania po mokrych nawierzchniach, skakania do wody bez zezwolenia, popychania innych osób),
    3. braku właściwego przygotowania do zajęć, w szczególności nieposiadania odpowiedniego stroju kąpielowego, czepka, okularów pływackich, ręcznika oraz klapek antypoślizgowych,
    4. zdarzeń losowych niezależnych od Organizatora i Instruktora, takich jak poślizgnięcia, upadki czy drobne kontuzje powstałe w szatni lub ciągach komunikacyjnych Obiektu.
12. Wszelkie urazy, kontuzje, złe samopoczucie lub inne zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo Uczestnika muszą być niezwłocznie zgłoszone Instruktorowi. Zgłoszenie powinno nastąpić natychmiast po zaistnieniu zdarzenia, tak aby możliwe było podjęcie odpowiednich działań, w tym udzielenie pierwszej pomocy.
13. W przypadku zatajenia przez Uczestnika lub jego Rodzica/Opiekuna prawnego informacji o urazie, złym samopoczuciu lub stanie zdrowia, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za negatywne skutki udziału w zajęciach.
14. Instruktor ma prawo do czasowego wykluczenia Uczestnika z zajęć w danym dniu, w przypadku nieprzestrzegania poleceń lub zasad bezpieczeństwa, bez prawa do zwrotu wniesionych opłat.
15. Instruktor ma prawo do podejmowania decyzji o przerwaniu lub modyfikacji zajęć w każdym momencie, jeżeli uzna, że zachowanie Uczestnika lub jego stan zdrowia stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa własnego, lub innych osób.

§7. Obowiązki Uczestników oraz Rodziców/Opiekunów prawnych

1. Uczestnicy zajęć, a w przypadku osób małoletnich ich Rodzice/Opiekunowie prawni, zobowiązani są do właściwego przygotowania się do zajęć oraz do zachowania porządku i kultury osobistej na terenie Obiektu.
2. Organizator ani Instruktor nie ponoszą odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w szatni, na widowni, w strefie pryszniców ani na żadnym innym terenie Obiektu. Z tego względu zaleca się, aby:
   1. na zajęcia nie przynosić przedmiotów wartościowych,
   2. korzystać z szafek zamykanych na kluczyk lub kłódkę w celu zabezpieczenia odzieży i rzeczy osobistych,
   3. zwracać szczególną uwagę na swoje rzeczy w szatni, mając świadomość, że przebywają tam równocześnie inne dzieci oraz osoby dorosłe.
3. Rodzice/Opiekunowie prawni zobowiązani są do pouczenia dziecka o właściwym zachowaniu w szatni, w szczególności o:
   1. zachowaniu ciszy i kultury osobistej,
   2. niepozostawianiu rzeczy w sposób nieuporządkowany,
   3. szanowaniu rzeczy i prywatności innych Uczestników,
   4. właściwym i spokojnym przebieraniu się, bez zachowań stwarzających zagrożenie dla innych osób.
4. Uczestnicy zajęć zobowiązani są do zachowania punktualności. Za punktualne uważa się stawienie się w Obiekcie z odpowiednim wyprzedzeniem umożliwiającym spokojne przebranie się, przygotowanie do zajęć i wejście na nieckę basenową o wyznaczonej godzinie. Niedopuszczalne jest przychodzenie „na ostatnią chwilę” lub wbieganie do Obiektu w pośpiechu, gdyż stwarza to ryzyko dla bezpieczeństwa i utrudnia prawidłową organizację zajęć.
5. Spóźnienie Uczestnika nie uprawnia do przedłużenia zajęć ani do zwrotu części opłaty.
6. Uczestnicy zajęć zobowiązani są do posiadania odpowiedniego wyposażenia, obejmującego w szczególności: strój kąpielowy, czepek, okulary pływackie, ręcznik oraz klapki antypoślizgowe. Brak wymaganego wyposażenia może skutkować niedopuszczeniem do zajęć w danym dniu.
7. Zarówno Uczestnicy pełnoletni, jak i Rodzice/Opiekunowie prawni osób małoletnich, ponoszą odpowiedzialność za zachowanie zgodne z zasadami współżycia społecznego oraz za poszanowanie mienia należącego do Obiektu i innych Uczestników.
8. Za wszelkie szkody i zniszczenia wyrządzone przez Uczestników małoletnich na terenie Obiektu odpowiedzialność ponoszą ich Rodzice lub Opiekunowie prawni.

§8. Dokumentacja fotograficzna i nagrania

1. Utrwalanie wizerunku Uczestników zajęć w formie fotografii lub nagrań wideo przez Organizatora odbywa się wyłącznie w przypadku uprzedniego wyrażenia dobrowolnej, pisemnej zgody:
   1. przez Uczestnika pełnoletniego, albo
   2. przez Rodzica/Opiekuna prawnego – w przypadku Uczestnika małoletniego.
2. W przypadku braku wyrażenia zgody, o której mowa w ust. 1, Organizator nie wykonuje żadnych zdjęć ani nagrań przedstawiających wizerunek danego Uczestnika, a jeżeli utrwalenie nastąpiło przypadkowo (np. w tle zbiorowego ujęcia), materiały takie nie są publikowane ani rozpowszechniane.
3. Zgoda, o której mowa powyżej, obejmuje wyłącznie możliwość wykorzystania wizerunku Uczestnika w celach związanych z działalnością Organizatora, w szczególności poprzez:
   1. publikację na stronie internetowej Organizatora pod adresem: http://www.swimfit.pl/
   2. publikację w oficjalnych mediach społecznościowych Organizatora:
      1. facebook – https://www.facebook.com/carswimfit/?locale=pl_PL
      2. Instagram – https://www.instagram.com/carswimfit

• TikTok – https://www.tiktok.com/@swimfitteam

1. umieszczanie w materiałach promocyjnych i reklamowych Organizatora.

4. Rodzice/Opiekunowie prawni oraz Uczestnicy pełnoletni mają prawo w każdej chwili wycofać udzieloną zgodę, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania wizerunku dokonanego przed jej cofnięciem.
5. Fotografowanie, filmowanie oraz dokonywanie innych form rejestracji obrazu i dźwięku przez osoby trzecie (w tym Rodziców/Opiekunów prawnych) podczas zajęć jest dopuszczalne wyłącznie za uprzednią zgodą Organizatora i Instruktora prowadzącego. Zgoda ta może zostać cofnięta w każdym czasie, jeżeli rejestracja zakłóca przebieg zajęć lub narusza dobra osobiste innych Uczestników.
6. Organizator zobowiązuje się do przechowywania, przetwarzania i ewentualnego publikowania materiałów fotograficznych i wideo wyłącznie w zakresie objętym udzieloną zgodą i w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Uczestników zajęć oraz Rodziców/Opiekunów prawnych Uczestników małoletnich jest Centrum Aktywności Ruchowej „SWIM-FIT” z Sosnowcu, ul. Zamkowa 22a/5, 41-200 Sosnowiec, NIP: 222-077-46-96, zwane dalej „Administratorem”.
2. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
   1. organizacji i prowadzenia zajęć nauki pływania,
   2. obsługi zapisów, płatności i rozliczeń,
   3. zapewnienia kontaktu pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem lub jego Rodzicem/Opiekunem prawnym, w tym w szczególności poprzez wykorzystywanie numeru telefonu, imienia, nazwiska oraz adresu poczty elektronicznej,
   4. zapewnienia bezpieczeństwa w trakcie zajęć, w tym poprzez posiadanie informacji o stanie zdrowia istotnym dla udziału w zajęciach,
   5. ewentualnej publikacji wizerunku w celach promocyjnych i informacyjnych – wyłącznie na podstawie odrębnej zgody, o której mowa w §8 niniejszego Regulaminu.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
   1. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy o udział w zajęciach,
   2. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. podatkowych, rachunkowych),
   3. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa zajęć, ochronie przed roszczeniami i prowadzeniu bieżącej komunikacji,
   4. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, w przypadku przetwarzania danych wizerunkowych w celach promocyjnych i reklamowych.
4. Dane osobowe mogą być udostępniane pracownikom, współpracownikom, zleceniobiorcom oraz innym osobom działającym na rzecz Organizatora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowej organizacji i przeprowadzenia zajęć, w tym do kontaktu z Uczestnikami lub ich Rodzicami/Opiekunami prawnymi.
5. Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zajęć oraz rozliczeń finansowych. Jeżeli pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem zostaje zawarta umowa cywilnoprawna, dane związane z jej realizacją oraz dokumentacją księgową przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego, tj. 5 lat od zakończenia roku kalendarzowego, w którym nastąpiło rozliczenie.
6. Dane, które nie są już potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także w przypadku upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń, usuwane są niezwłocznie.
7. Dane dotyczące wizerunku przetwarzane są wyłącznie do momentu wycofania zgody. Zgoda na przetwarzanie wizerunku może być cofnięta w dowolnym czasie, bez podawania przyczyny, poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail: poczta@swimfit.pl lub pocztą na adres siedziby Organizatora. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
8. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
   1. dostępu do swoich danych osobowych oraz uzyskania ich kopii,
   2. sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych,
   3. żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
   4. żądania ograniczenia przetwarzania,
   5. przenoszenia danych do innego administratora,
   6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych przetwarzanych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora,
   7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
9. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

§10. Reklamacje i wnioski

1. Każdemu Uczestnikowi zajęć pełnoletniemu, a w przypadku osób małoletnich – ich Rodzicom lub Opiekunom prawnym, przysługuje prawo do zgłaszania reklamacji, skarg, zastrzeżeń oraz wniosków dotyczących organizacji i przebiegu zajęć.
2. Reklamacje i skargi mogą dotyczyć w szczególności:
   1. jakości świadczonych usług dydaktycznych,
   2. niewykonania lub nienależytego wykonania zajęć,
   3. rozliczeń finansowych związanych z opłatami za zajęcia,
   4. zachowania Instruktora lub innych osób działających na rzecz Organizatora.
3. Reklamacje mogą być składane w każdej formie, zarówno ustnej, jak i pisemnej, w tym listownie, osobiście w siedzibie Organizatora, telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
4. Zaleca się jednak składanie reklamacji w formie pisemnej, a w szczególności elektronicznej (na adres e-mail: poczta@swimfit.pl, co ułatwia ich właściwe udokumentowanie i sprawne rozpatrzenie.
5. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   1. imię i nazwisko osoby zgłaszającej,
   2. dane Uczestnika, którego sprawa dotyczy,
   3. opis zgłaszanych zastrzeżeń,
   4. żądanie osoby składającej reklamację.
6. Organizator rozpatruje reklamacje i skargi w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin ten może zostać wydłużony do 30 dni, o czym zgłaszający zostanie poinformowany.
7. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Organizator powiadamia zgłaszającego w formie odpowiadającej formie jej złożenia, przy czym w przypadku reklamacji ustnych zaleca się przekazanie odpowiedzi również w formie pisemnej lub elektronicznej.
8. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Organizator zobowiązuje się do podjęcia odpowiednich działań naprawczych, w szczególności:
   1. przeprowadzenia zajęć zastępczych,
   2. wyznaczenia nowego terminu zajęć,
   3. zwrotu części lub całości opłaty za zajęcia, w zakresie odpowiadającym uznanemu roszczeniu.
9. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji zgłaszającemu przysługuje prawo do dochodzenia swoich roszczeń na drodze postępowania polubownego lub sądowego, zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
10. Złożenie reklamacji nie wstrzymuje obowiązku uiszczania bieżących opłat.

§11. Odpowiedzialność Organizatora i Uczestników

1. Organizator ponosi odpowiedzialność za należyte zorganizowanie zajęć nauki pływania oraz zapewnienie, aby prowadzone były one przez Instruktorów posiadających wymagane kwalifikacje i uprawnienia.
2. Organizator ponosi odpowiedzialność za szkody na osobie lub mieniu Uczestnika wyłącznie w zakresie wynikającym z przepisów prawa oraz w granicach ochrony przewidzianej w polisie ubezpieczeniowej odpowiedzialności cywilnej, którą posiada.
3. Organizator nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku:
   1. nieprzestrzegania przez Uczestnika lub jego Rodziców/Opiekunów prawnych niniejszego Regulaminu, regulaminu Obiektu albo poleceń Instruktora,
   2. zatajenia przez Uczestnika lub jego Rodziców/Opiekunów prawnych informacji o stanie zdrowia, przeciwwskazaniach medycznych lub przyjmowanych lekach,
   3. braku odpowiedniego przygotowania do zajęć, w tym w szczególności nieposiadania wymaganego wyposażenia (strój kąpielowy, czepek, okulary pływackie, ręcznik, klapki antypoślizgowe),
   4. zdarzeń losowych, na które Organizator nie ma wpływu, takich jak nagłe pogorszenie stanu zdrowia, upadki, poślizgnięcia czy urazy mechaniczne powstałe na terenie Obiektu,
   5. działań lub zaniechań osób trzecich, w tym innych Uczestników zajęć, osób korzystających z Obiektu w tym samym czasie lub personelu Obiektu niebędącego pracownikami Organizatora.
4. Organizator nie jest zobowiązany do finansowania kosztów leczenia, rehabilitacji czy świadczeń zdrowotnych związanych z urazami Uczestników, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność taka wynika wprost z obowiązujących przepisów prawa.
5. Organizator odpowiada za Instruktorów tylko w zakresie, w jakim działają oni zgodnie z umową i zakresem obowiązków.
6. Organizator zastrzega sobie prawo do trwałego wykluczenia Uczestnika z zajęć i rozwiązania umowy o uczestnictwo, w przypadku rażących lub uporczywych naruszeń niniejszego Regulaminu, bez prawa do zwrotu wniesionych opłat.
7. Zasady dotyczące rzeczy osobistych określone są w §7.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się z uwzględnieniem zasad odwoływania i przenoszenia zajęć określonych w §2 i §5.

§12. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie, jeżeli zaistnieją ku temu uzasadnione przyczyny, w szczególności:
   1. zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego mających wpływ na treść lub stosowanie Regulaminu,
   2. zmiana regulaminów Obiektów sportowych, w których prowadzone są zajęcia,
   3. wprowadzenie nowych zasad bezpieczeństwa, sanitarnych lub organizacyjnych wynikających z decyzji organów administracji publicznej,
   4. konieczność dostosowania zasad organizacji zajęć do sytuacji nadzwyczajnych (np. awarii technicznych Obiektu, klęsk żywiołowych, zagrożeń epidemicznych),
   5. potrzeba poprawy jakości świadczonych usług lub doprecyzowania istniejących postanowień Regulaminu.
2. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia, chyba że Organizator wskaże późniejszy termin obowiązywania.
3. Organizator zobowiązuje się do poinformowania Uczestników pełnoletnich oraz Rodziców/Opiekunów prawnych Uczestników małoletnich o zmianach Regulaminu w sposób zwyczajowo przyjęty, w szczególności poprzez:
   1. publikację nowej treści Regulaminu na stronie internetowej Organizatora,
   2. zamieszczenie ogłoszenia w Obiekcie, w którym prowadzone są zajęcia,
   3. przesłanie informacji drogą elektroniczną (e-mail lub wiadomość SMS) – o ile Uczestnik lub Rodzic/Opiekun prawny wyraził zgodę na taką formę kontaktu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące bezpieczeństwa na obiektach sportowych.
5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 28.08.2025 r. i obowiązuje do czasu jego uchylenia lub zastąpienia nową wersją.
6. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Uczestników, o ile zostały nabyte zgodnie z obowiązującym Regulaminem.